Envíos y devoluciones

ENVÍO DE PEDIDOS

 

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago.

 

Cabe destacar que desde nuestro departamento de Atención al cliente le mantendremos informado de su estado durante la preparación y el envío siempre que lo desee.

El coste de los envíos con destino a Península y Baleares son de 5,59€ IVA incluido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días. En nuestro caso el transporte de los pedidos se realiza a través de agencias especializadas de transporte.

- Envíos gratuitos para pedidos dentro de la Península que superen los 40€.

- Envíos a Canarias: los pedidos a Canarias no incluyen IVA en el precio. El coste del envío es de 48€, incluye transporte y el DUA, el plazo de entrega es de 5 a 7 días. El impuesto IGIC lo debe pagar el cliente en destino.

Envíos a Francia y Alemania el coste es de 12.10€ IVA incluido y el plazo de entrega es de 3 a 6 días.

- Envíos a Bélgica, Luxemburgo, Italia, Austria, Dinamarca y Holanda: visita nuestra tienda Bricum.com/fr

DIRECCIONES DE ENTREGA

 

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviarla a una dirección diferente a la de facturación.

Para ello, basta con seleccionar la dirección que consideres oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del registro o incluso en el momento en el que estés realizando el pedido.

Lo puedes hacer desde las funciones de añadir o modificar la dirección de entrega que encontrarás cuando seleccionas la forma de pago. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido; esta llegará al comprador.

En cualquier caso se entenderá que la entrega ha estado formalizada cuando haya sido entregada a la persona que se halle en la dirección indicada, a pesar de que sea distinta a la designada

PLAZO DE ENTREGA

Nuestro plazo de entrega es de 48 a 120 horas para todo el territorio de la península y Baleares. No realizamos entregas en Ceuta y Melilla.

En el caso de que exista cualquier demora atípica o inesperada, nuestro equipo de atención al cliente contactará con el comprador para notificarle la incidencia acontecida, con el fin de que decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido o no. En el caso de la falta de existencias de un producto, se le comunicará el plazo previsto de entrega para confirmar su interés. 

Para cualquier duda o sugerencia ponerse en contacto con nosotros y le atenderemos a la mayor brevedad posible.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

De conformidad con la normativa de defensa de los consumidores y los usuarios, una vez realizada la compra el usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción en el domicilio indicado del producto adquirido a  BRICUM PROFESIONAL SL; siempre y cuando el usuario ostente la condición de usuario final de acuerdo a la normativa aplicable.

 

El usuario deberá ponerse en contacto con BRICUM PROFESIONAL SL a través del siguiente correo electrónico pedidos@bricum.com, alegando que quiere ejercitar su derecho de desistimiento o rellenar el formulario de devolución:

Haz clic encima para ir al: FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

 

En este momento será informado del procedimiento que se realizará para recoger los productos; y que una vez recibidos y verificados que se hallan en perfectas condiciones, será cuando se devuelva el importe abonado, salvo los gastos de devolución del producto que haya generado el desistimiento de la compra, que será a cargo del cliente.

 

Una vez finalizado este plazo, BRICUM PROFESIONAL SL no acepta devoluciones por desistimiento en los servicios adquiridos.

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